Piegādes politika

PIEGĀDE UN ATGRIEŠANA

COVID-19 ATJAUNINĀJUMS:

Mēs vēlamies nodrošināt visiem mūsu klientiem, ka mēs joprojām piegādājam, un turpināsim to darīt, kamēr nav norādīts citādi. Tomēr mēs lūdzam, lai jūs šajā laikā būtu kopā ar mums, jo mēs strādājam ar samazinātu komandu, kas nozīmē, ka pasūtījumi, kas jums pienāk, var kavēties.

Kad?

Standarta nosūtīšanas termiņš ir 72-96 stundas - ar nosacījumu, ka prece ir noliktavā un atkarībā no jūsu piegādes pakalpojuma izvēles. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nenosūtām pasūtījumus nedēļas nogalēs vai valsts svētku dienās un mūsu kurjeri nepiegādā svētdienās vai valsts svētku dienās. Šajā laika posmā saņemtie pasūtījumi tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.  

Tā kā mēs pārdodam daudz produktu, mēs dažreiz atrodam, ka produkts nav pieejams, un tas nozīmē, ka mums būs jāpārkārto savi piegādātāji. Šajā gadījumā dažu pasūtījumu izpildei var būt nepieciešamas 3-7 darba dienas. Vairumā gadījumu mēs varam iegūt papildu krājumus 3 darba dienu laikā, ja vien krājumi mums ir pieejami. Ja mūsu piegādātājs nespēj mūs atkārtoti piegādāt, jūs varat jebkurā laikā atcelt savu pasūtījumu un saņemt pilnu atmaksu ar vienu klikšķi. 

Piegāde

3-4 darba dienas pēc nosūtīšanas - 9.0 EUR par pasūtījumu uz lielāko daļu ES valstu. 

Kurš?

Mēs izmantojam UPS, TNT Express un DHL kā galvenie kurjeri, kuriem visā pasaulē ir uzticība un pastāvīgums. Viņi tiek labi pārvaldīti un darbojas ārkārtīgi droši, lepojoties ar klientu apkalpošanu. Viņi strādā, izmantojot vietējos pastāvīgos darbiniekus, nevis aģentūru vadītājus, un personīgi izvēlas piegādes. Viņi arī izmanto jaunākās izsekošanas tehnoloģijas, lai nodrošinātu maksimālu kontroli pār pakas piegādi.  

Lūdzu, atcerieties, ka kurjeri ir saite starp jums un mums, un šī saite mums nepieder, un mēs arī nevaram tieši kontrolēt, kas tajā notiek. Ja rodas problēma, mēs darīsim visu iespējamo, lai šīs problēmas risinātu jūsu vietā, kur mēs varam, un mēs regulāri pārskatām pakalpojumu, kuru mēs saņemam no mūsu uzticamajiem partneriem, un vajadzības gadījumā sekojam jautājumiem. 

Kā?

Par precēm var parakstīties tikai personas, kas vecākas par 18 gadiem.  Mūsu kurjeri var lūgt personas apliecību, ja jums šķiet, ka esat jaunāks par 18 gadiem, un var atteikties piegādāt, ja nevar uzrādīt piemērotu personas apliecību.

Jūs varat izvēlēties, lai pasūtījums tiktu piegādāts uz adresi, kas nav jūsu norēķinu adrese, piemēram, darba vietu vai draugu vai radinieku. Veicot pasūtījumu, vienkārši pievienojiet citu piegādes adresi.

Ja jūs sūtāt dāvanu, jūs varat pievienot dāvanu karti savam pasūtījumam bez papildu maksas. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūs to mums paziņojat piezīmēs checkout. Mēs neiesniegsim nekādus rēķinu dokumentus ar dāvanām, tas nonāks tieši uz jūsu e-pastu.

Ja neviens nav pieejams kurjeram, kurjers atstās karti, lai pateiktu, ka viņi ir bijuši. Alternatīvi, jūs varat pilnvarot kurjeru atstāt pasūtījumu noteiktā vietā. Tur ir pavadzīmes sadaļā iepirkšanās checkout kur var atstāt piegādes instrukcijas, ja jūs vai sūtījuma saņēmējs būtu ārpus mājas.

Jūs varat pārbaudīt pasūtījuma gaitu izmantojot izsekošanas numuru, kas norādīts saņemtajā e-pastā “Pasūtījums nosūtīts”. Kad pasūtījums ir nosūtīts no mūsu noliktavas, mēs jums nosūtīsim nosūtīšanas e-pastu ar izsekošanas saiti, lai jūs varētu sekot tā ceļojumam.

Bojājumi vai lūzumi

Mēs īpaši rūpējamies, lai jūsu preces tiktu iepakotas droši un droši, izmantojot apstiprinātu iepakojumu, taču dažkārt un diemžēl var rasties daži bojājumi vai bojājumi. 

Par jebkādiem pasūtījuma bojājumiem, kas radušies tranzīta laikā, mums jāziņo pēc iespējas ātrāk, saņemot preces. Ja piegādes laikā ir redzami bojājumi, par to jāpaziņo kurjeram.

Visas preces ir jāpārbauda, ​​un mums par visiem bojājumiem jāinformē nekavējoties un vēlākais divu dienu laikā pēc piegādes. Mēs varam lūgt jūs nosūtīt mums bojājumu fotogrāfijas pirms turpmākas darbības.